京东咚咚商家版

专心为商家打造各种在线客服功能，支持使用文本、图片、表情和买家畅聊，支持创建和使用快捷回复，在接受卖家咨询的同时可快速核对订单，人繁忙时转接买家咨询至同事处理，拥有京东咚咚商家版，安心出门，便捷沟通，商机无限。

软件特色

1.全新UI改版，一个界面全套服务，满足商家客服MM&GG的在线需求：

2.新增外呼/短信功能，一键即可电话/短信直达客户（双方号码为隐藏号码哦，客服MM不用担心号码泄露），并有9.9元超值优惠促销包，名额有限，欢迎试用！

3.顾客语音可翻译文字，再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦~

4.客服个人数据展示，个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。

5.新增应用中心，多方插件集合：（传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦，议价插件的权限后期将放到商家后台控制）。

软件亮点

1.一键通话 短信直达。

2.外呼/短信功能 双方均为隐藏号码 保证安全。

3.9.9元促销 限量抢购。

4.客服数据 一站集合。

5.支持高效客服管理 客服组长管理子账号。

6.客服个人销售\出勤\工作量\满意度\各项数据一目了然。

软件功能 

1.议价：客户咨询客服可直接发送优惠券，提升咨询转化率。

2.咚咚助手：帮助客服快处理客户咨询，一键核对订单、一键核对地址、一键催付订单。

3.传美打印：批量打印发货，自动连接快递单号。