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12326民航官方app是一款民航质量监督平台，在上面你可以了解到最全的民航服务，各种不同的信息分类也是非常明确的，软件里面主要包括旅客投诉、申请调解、调解查询、原因确认、添加表扬等等多功能服务，可以很好的帮助民航服务。

12326民航官方app特点：

1、多种不同的质量服务可以更好的在线了解，用户查看最全的民航服务带来的轻松。

2、及时的了解最全的民航服务带来的快捷，了解最全的移动服务各类信息服务。

3、最全的信息更快知晓，多种最全的导航操作带来的轻松和便捷。

12326民航官方app功能：

1、旅客可通过平台发起投诉，对民航运输服务进行评价，也可向智能机器人咨询民航问题，或者确认航班延误取消原因。

2、主要包括旅客投诉、服务评价、常识问答、原因确认、添加投诉、添加建议、添加咨询、添加表扬、投诉查询、申请调解、补充信息、调解查询等。

软件点评：

1、民航服务质量监督移动服务平台，平台拥有旅客投诉，常识问答，服务评价，添加表扬，投诉查询等等诸多功能服务，可以帮助更好的民航服务。

2、民航局消费者事务中心和被投诉人受理、处理投诉的综合性管理系统。